Редакция от 21.10.2026
Оператор: индивидуальный предприниматель Шехонов Максим Валерьевич, ИНН 780639021389, ОГРНИП 324784700333570 (далее — Оператор), бренд «ШАГ — курьерский старт». Адрес для обращений: 197101, г. Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., д. 26-28. E-mail: shagspb1@mail.ru, телефон: +7 921 953-01-83.
1. Общие положения
1.1. Политика разработана во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от клиентов и посетителей сайта, Telegram-бота и объявлений Оператора.
1.3. Сайт shagspb.ru не содержит форм для ввода имени и телефона. Заявки принимаются отдельно в Telegram-боте @SHAGrentspb_bot и Mini App на основании согласия на обработку данных заявки. На публичных страницах сайта Яндекс Метрика включается только после отдельного добровольного согласия посетителя. До этого счётчик не загружается; отказ не ограничивает доступ к сайту, тарифам и бронированию.
1.3.1. Для анализа посещаемости и удобства сайта с согласия посетителя обрабатываются cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотрах страниц и переходах. Получатель данных — ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, сервис Яндекс Метрика. Для связи посещения сайта с запуском бота, созданием заявки и первым подтверждённым поступлением оплаты аренды используется случайный технический идентификатор. В Метрику передаются только этот идентификатор, тип события и время. Имена, телефоны, e-mail, Telegram ID, номера и содержимое заявок, суммы, реквизиты и чеки не передаются. Вебвизор и запись форм отключены. Текст отдельного согласия: shagspb.ru/analytics.html.
1.3.2. Выбор сохраняется в браузере на 180 дней. Согласие можно отозвать кнопкой «Настройки cookie» внизу сайта: новая отправка данных прекращается, доступные сайту cookie Метрики удаляются. При наличии сети отзыв технической метки передаётся на российский сервер; при временной недоступности повторяется при следующем открытии сайта. Отдельно прекратить отправку событий из бота можно командой /analytics_off. Отзыв согласия на данные заявки также отключает связанные события. Отзыв не удаляет автоматически ранее полученные данные из отчётов. Обращения об удалении направляются на shagspb1@mail.ru; данные, обрабатываемые только на основании отозванного согласия, удаляются в срок до 30 дней, если иное основание обработки отсутствует. Техническое сохранение выбора необходимо, чтобы учитывать разрешение или отказ.
1.4. Сайт размещён у хостинг-провайдера на территории Российской Федерации. При посещении сайта сервер автоматически ведёт технические журналы (IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере) для обеспечения работы и безопасности сайта; Оператор не использует их для установления личности посетителей.
2. Цели, категории данных и субъекты
2.1. Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные.
2.2. Паспортные данные и копии документов принимаются только при личной выдаче скутера и не запрашиваются через сайт или Telegram-бот.
3. Порядок и условия обработки
3.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Способ — смешанный, с передачей по сети Интернет.
3.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
3.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3.4. Данные передаются третьим лицам только в случаях, предусмотренных законом (по запросу суда, правоохранительных и налоговых органов), либо с согласия субъекта.
3.5. Сроки хранения: данные по договорам — 5 лет после окончания договора; данные из обращений — до достижения цели, но не более 1 года, либо до отзыва согласия. По истечении срока данные уничтожаются в течение 30 дней.
4. Права субъекта
4.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
4.2. Запросы направляются на e-mail shagspb1@mail.ru или почтой по адресу Оператора. Ответ дается в течение 10 рабочих дней с возможностью продления на 5 рабочих дней (ст. 14, 20 Закона).
4.3. Отзыв согласия не лишает Оператора права обрабатывать данные, необходимые для исполнения заключённого договора и требований закона.
5. Меры защиты
5.1. Оператор лично отвечает за организацию обработки персональных данных, утверждает локальные акты и проводит внутренний контроль.
5.2. Применяются меры, установленные постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 для 4 уровня защищённости: учёт носителей, пароли и разграничение доступа, шифрование диска, антивирусная защита, резервное копирование, хранение бумажных документов в запираемом шкафу.
5.3. Об утечке персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, о результатах расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона).
6. Заключительные положения
6.1. Политика утверждена 10.10.2026, действует бессрочно, текущая редакция — от 21.10.2026. Актуальная редакция всегда доступна по адресу shagspb.ru/policy.html.